Vítejte na E-SHOPU značky VODIQ.
Zajímá vás více o technologii molekulárního vodíku? Prohlédněte si hlavní web WWW.VODIQ.CZ!
Zákaznická podpora:obchod@vodiq.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    OBCHODNÍ PODMÍNKY

    1. Identifikační údaje

    Prodávající:
    Marketingová agentura Orange s.r.o.
    Boleslavova 841/15, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava
    IČO: 29456037  DIČ :CZ29456037
    zapsaná u KS Ostrava, sp. zn. C 54825

    E-mail: obchod@vodiq.cz
    Telefon: +420 774 515 434
    Web: https://shop.vodiq.cz

    Provozovatel značky ,,vodiq,,

    (dále jen „Prodávající“)

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím při nákupu prostřednictvím e‑shopu.

    Kupující je:

    • spotřebitel (mimo podnikání)
    • nebo podnikatel
    1. Uzavření kupní smlouvy
    • Objednávka je návrhem smlouvy
    • Smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem
    • Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout:
      • z důvodu nedostupnosti zboží
      • při zjevné chybě ceny
      • při podezření na zneužití

    👉 V případě zjevné chybě ceny  má Prodávající právo od smlouvy odstoupit.

    1. Cena a platební podmínky

    Ceny jsou uvedeny včetně DPH.

    Způsoby platby:

    • online kartou (např. GoPay / Comgate)
    • bankovním převodem (splatnost 3 dny)
    • dobírkou
    • hotově při osobním odběru

    Faktura je zasílána elektronicky.

    👉 Vlastnické právo přechází na kupujícího:

    • po zaplacení
    • a převzetí zboží
    1. Dodání zboží

    Doručení v rámci České republiky.

    Způsoby dopravy:

    • kurýrní služby (PPL, apod.)
    • výdejní místa (Zásilkovna apod.)
    • osobní odběr

    Dodací lhůta:

    • obvykle 2–7 pracovních dnů
    • maximálně 30 dnů

    Pokud zboží nelze dodat včas, bude kupující informován.

    👉 Kupující je  vždy  povinen při převzetí zkontrolovat zásilku.

    1. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

    Spotřebitel má právo odstoupit:

    • do 14 dnů od převzetí zboží
    • bez udání důvodu
    • výjimky z práva na odstoupení (§ 1837 )

    Podmínky:

    • zboží vrátit do 14 dnů
    • nese náklady na vrácení

    Vrácení peněz:

    • do 14 dnů
    • po obdržení zboží nebo doložení odeslání

    👉 Vrací se i doprava (nejlevnější varianta).

    1. Reklamační řád

    Práva z vadného plnění

    Kupující má právo na reklamaci:

    • do 24 měsíců od převzetí

    Vada se považuje za:

    • výrobní chyba
    • nesoulad s objednávkou
    • poškození při dodání

    Jak reklamovat:

    Kupující:

    1. oznámí vadu (e-mail: obchod@vodiq.cz)
    2. uvede:
      • číslo objednávky
      • popis vady
      • kontakt
    3. doručí zboží nebo doloží foto

    Lhůta:

    • reklamace vyřízena do 30 dnů
    • Podle § 19 zákona o ochraně spotřebitele bude vydáno  písemné potvrzení, kdy byla reklamace uplatněna a jak vyřízena.

    Možnosti řešení:

    Podle zákona:

    • Oprava / výměna
    • sleva
    • vrácení peněz – odstoupení od smlouvy

     

     

    Zamítnutí reklamace:

    Např. při:

    • běžném opotřebení
    • nesprávném použití
    • mechanickém poškození

    Náklady:

    • oprávněná reklamace → hradí prodávající
    • neoprávněná → hradí kupující
    1. Nepřevzetí zásilky

    Pokud kupující nepřevezme zásilku:

    • prodávající má právo požadovat náhradu-  skutečně a prokazatelně vynaložené náklady

    👉 zahrnuje:

    • dopravu
    • vrácení zásilky
    1. Ochrana osobních údajů

    Zpracování osobních údajů:
    👉 https://shop.vodiq.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

    1. Mimosoudní řešení sporů

    Česká obchodní inspekce:
    👉 www.coi.cz

    1. Závěrečná ustanovení
    • řídí se právem ČR
    • nemění již uzavřené smlouvy
    • prodávající může podmínky měnit

    📅 Platnost od: 1. 6. 2026


    Příloha 1: Formulář pro reklamaci

    Příloha 2: Formulář pro odstoupení od Smlouvy